Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendungsbereich und Geltung

1.1. Für den Geschäftsverkehr mit Fornetic gelten ausschliesslich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind auch ohne besondere Bezugnahme für den gesamten gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsverkehr verbindlich. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Form.

Besondere Aufgaben und Pflichten des Kunden

2.1. Der Kunde nimmt die Produkte im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und eigenes Risiko entgegen und in den Gebrauch. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber sonstigen Dritten im Namen, als Wiederverkäufer, oder als Vertreter aufzutreten und irgendwelche Geschäfte und Verträge für Fornetic abzuschliessen.

Bestellung, Lieferung, Übergabe der Produkte und Dienstleistungen

3.1. Umfang und Ausführung der Lieferung werden nach der Bestellung von Fornetic elektronisch erfasst, so dass der Kunde den Inhalt seiner Bestellung online, oder im e-Mail überprüfen muss. Allfällige Unstimmigkeiten im Inhalt der Bestellung des Kunden hat er umgehend mitzuteilen. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall unter Vorbehalt der Verfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit der Produkte bei unserem Hersteller oder Distributor.

3.2. Die von Fornetic angegebenen Liefertermine nur als Richtwerte zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Dies gilt insbesondere für den Fall von Lieferverzögerungen, z.B. infolge von Nachschubproblemen beim Hersteller oder Distributor. Sollte sich eine Lieferung verzögern, so kann der Kunde von seiner Bestellung nicht zurücktreten. Fornetic schliesst in diesen Fall sämtliche Haftungsansprüche gegenüber dem Kunden aus und ist für keinerlei direkten und unmittelbaren Schaden haftbar, auch wenn der Verzug bzw. die Unmöglichkeit der Lieferung nachweisbar ist.

3.3. Teillieferungen sind zulässig. Unabwendbare Ereignisse wie höhere Gewalt, Streiks usw. berechtigen Fornetic zum Lieferaufschub oder allenfalls zum Rücktritt vom Vertrag.

3.4. Fornetic wählt die Transportmittel und die Versandart. Der Käufer kann nicht abweichende Vorgaben machen.

Angebote und Preise

4.1. Alle Angebote sind unverbindlich. Die aktuellen Preise, welche im Online-Shop publiziert sind, können nachträglichen Preisänderungen unterliegen.

4.2. Die Preise der Produkte und Dienstleistungen von Fornetic verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und ab Lager des Distributors. Nebenkosten, z.B. Kosten für Verpackung und Versand/Zustellung (Fracht/Transport) sind in den Preisen nicht enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Für nicht verrechnete Mehrwertsteuer behalten wir uns das Nachbelastungsrecht vor. Gesetzliche und regulatorische Abgaben (SUISA/SWICO) werden nicht in jedem Fall separat ausgewiesen, sind aber in jedem abgabepflichtigen Produkt enthalten. Die Portokonditionen werden bei der Bestellung dargestellt und sind integrierenden Bestandteil dieser AGB.

4.3. Die Preise der Produkte sowie die Nebenkosten werden grundsätzlich zum Zeitpunkt der elektronischen Erfassung der Bestellung durch Fornetic berechnet. Erhöhen sich die Bezugspreise für Fornetic, nachdem der Kunde bei Fornetic Produkte bestellt hat, berechtigt dies Fornetic, die Preise gegenüber dem Kunden entsprechend anzupassen.

Abnahme und Prüfung (Dead On Arrival (DOA))

5.1. Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Ablieferung oder Abholung zu prüfen. Offene Mängel sind sofort zu rügen. Bei Lieferungen mit Transportschäden hat der Kunde zudem umgehend ein Schadenprotokoll aufzunehmen, das er sich vom Spediteur visieren lassen muss.

5.2. Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung zu rügen.

5.3. Mängel nach Ziff. 5.1 und 5.2 sind schriftlich zu rügen. Verspätete und nicht schriftlich formulierte Mängelrügen haben die Verwirkung der in Ziff. 5.4 aufgeführten Gewährleistung zur Folge.

5.4. Im Gewährleistungsfall ist Fornetic nach seiner Wahl berechtigt:

Übergang von Nutzen und Gefahr

6.1. Mit dem Versand bzw. der Abholung der Produkte geht die Gefahr auf den Kunden über.

Zahlungskonditionen

7.1. Sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung besteht, sind alle Beträge rein netto und im Voraus fällig. Beim Rücktritt oder Storno des Kunden von elektronischen, oder Kreditkarten Zahlungen kann Fornetic einen Verzugszins in Höhe von 5% geltend machen. Alle Mahn- und Inkasso-Spesen im Falle von Annahme- oder Zahlungsverzug gehen zu Lasten des Käufers.

7.2. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Fornetic ohne besondere Androhung berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden ganz oder teilweise einzustellen, bis ihre Forderungen getilgt oder sichergestellt sind. Alle Folgen, welche sich aus einer solchen Liefereinstellung ergeben, gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.

7.3. Wenn der Kunde anschliessend auch innert einer von Fornetic angesetzten Nachfrist seine Schulden nicht tilgt bzw. deren Erfüllung nicht sicherstellt, ist Fornetic berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden definitiv zu verweigern und Schadenersatz geltend zu machen.

7.4. Alle Forderungen von Fornetic sind bedingungslos und sofort fällig.

7.5. Vom Käufer geltend gemachte Ansprüche aus Gewährleistungen oder behaupteter Mängel befreien ihn bis zur rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung nicht von der Zahlungspflicht. Fornetic behält sich vor, Ware nur gegen Vorauszahlung, in besonderen Fällen gegen Nachnahme zu liefern. Vorauszahlungen werden nicht verzinst.

Eigentumsvorbehalt

8.1. Die von Fornetic gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von Fornetic, bis Fornetic den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat. Fornetic ist berechtigt, bis zu diesem Zeitpunkt den Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB im Eigentumsvorbehaltsregister am jeweiligen Wohnsitz des Kunden einzutragen. Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen Fornetics umgehend sein schriftliches Einverständnis zur Eintragung eines Eigentumsvorbehaltes in allen für die Eintragung wesentlichen Punkten zu geben (vgl. Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichtes).

8.2. Solange der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, die von Fornetic gelieferten Produkte in Stand zu halten, sorgfältig zu behandeln und gegen alle üblichen Risiken zu versichern.

Rücksendung von Produkten

9.1. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von Fornetic und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer zugeteilten RMA-Nummer zu erfolgen. Für Verbrauchsprodukte, C-Produkte (Beschaffungsprodukte), geöffnete Software und Sonderverkaufs-, Aktions- und Sales Out Produkte ist eine Rücksendung ausgeschlossen.

9.2. Fornetic behält sich vor, Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung bzw. nicht mehr einwandfreie Produkte dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zu retournieren.

9.3. Bei Warenrücksendungen durch den Kunden wird der Warenwert nur ausnahmsweise gutgeschrieben. Dies nach vorgängiger, schriftlicher Vereinbarung, unter einem Preisabzug nach Ermessen von Fornetic. Fornetic behält sich ausserdem vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.

Kreditlimite/Informationspflicht

10.1. Bei Zahlungsverzug, Indizien der Zahlungsunfähigkeit oder sonstigen Zweifeln an der Kreditwürdigkeit, oder Identität des Kunden behält sich Fornetic vor, die Bestellung des Kunden jederzeit zurückzuweisen.

10.2. Der Kunde verpflichtet sich, wesentliche Änderungen in seinen Angaben, z.B. betreffend Adresse, gefährdende finanzielle Probleme, oder Ungültigkeit elektronischer Zahlungsmittel umgehend Fornetic zu informieren.

Garantie

11.1. Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten sowie die damit erzielten Resultate liegt beim Kunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Fornetic keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Distributor gelieferten Produkte vornimmt.

11.2. Die Gewährleistung von Fornetic für die gelieferten Produkte bestimmt sich in jeder Hinsicht nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers/Distributoren. Der Kunde verzichtet auf weitere Garantieansprüche gegenüber Fornetic und dem Hersteller/Distributor. Die einzige Pflicht von Fornetic besteht darin, allfällige eigene Garantieansprüche gegen den Hersteller/Distributoren an den Kunden abzutreten.

11.3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Distributoren auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz bzw. im Fürstentum Liechtenstein verbleiben.

11.4. Des Weitern anerkennt der Kunde, dass in jedem Falle ein Mangel nur dann vorliegt, wenn dieser sofort nach Entdeckung Fornetic schriftlich detailliert angezeigt wird und einen relevanten und reproduzierbaren Fehler beinhaltet. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen eine der folgenden Ursachen zugrunde liegt: a) unzulängliche Wartung; b) Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften; c) zweckwidrige Benutzung der Produkte; d) Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör; e) natürliche Abnutzung; f) Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung; g) Modifikationen oder Reparaturversuche; h) äussere Einflüsse, insbesondere höhere Gewalt (z.B. Versagen der Stromversorgung oder der Klimaanlage, Elementarschäden) sowie andere Gründe, welche weder von Fornetic noch vom Hersteller/Distributor zu vertreten sind. Vom Hersteller/Distributor nicht gedeckte Reparaturleistungen sowie vom Kunden verursachte Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

11.5. In jedem Falle hält sich der Kunde an die von Fornetic bzw. vom jeweiligen Hersteller / Distributoren definierten Abläufe bei der Abwicklung von allfälligen Garantieleistungen.

Haftung

12.1. Fornetic haftet nur für Schaden, wenn der Kunde nachweist, dass dieser durch grobes Verschulden von Fornetic selbst verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung/Dienstleistung abzüglich sämtlicher Lieferkosten und Zahlungsspesen beschränkt.

12.2. Jede weitergehende Haftung von Fornetic, deren Hilfspersonen und der von Fornetic beauftragten Dritten für Schäden aller Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde in keinem Fall Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungs- oder Datenverlust, Verlust von Aufträgen, entgangenen Gewinn sowie andere indirekte oder Folgeschäden.

Wiederausfuhr

14.1. Die von Fornetic vertriebenen Produkte unterliegen den US- und den schweizerischen Exportbestimmungen. Der Kunde verpflichtet sich, vor einer allfälligen Wiederausfuhr der Produkte abzusehen. Diese Verpflichtung ist beim Verkauf oder bei sonstiger Weitergabe der Produkte dem jeweiligen Erwerber mit der Verpflichtung zur Weiterüberbindung zu übertragen.

Software

15.1. Die Nutzungs- und Garantiebedingungen betreffend der von Fornetic gelieferten Softwareprodukte, Handbücher und andere Unterlagen richten sich nach den besonderen Bestimmungen des jeweiligen Softwareherstellers, welche insbesondere im Softwarelizenzvertrag zwischen Softwarehersteller und Benutzer/Endkunde enthalten sind.

15.2. Der Kunde verpflichtet sich, bei Weitergabe der Softwareprodukte dem jeweiligen Empfänger die Verpflichtungen aus den Nutzungs- und Garantiebedingungen des Softwareherstellers mit der Verpflichtung zur Weiterüberbindung zu übertragen.

Datenschutz

17.2. Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde Fornetic sein Einverständnis, zur Weitergabe von Informationen über die Zahlungsabwicklung zur Prüfung des Zahlungsverhaltens und der Kreditwürdigkeit an Kredit-, Handels- und Wirtschaftsauskunfteien.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1. Die Einzelverträge sowie die AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss von staatsvertraglichen Normen, insbesondere das Wiener UN Übereinkommen über den internationalen Warenkauf.

20.2. Der Gerichtsstand für alle, sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist 9000 St. Gallen.