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Massnahmen zur Überbrückung der Corona Krise

Wie Sie vermutlich schon erfahren haben, müssen ab dem 17.03.2020 gewisse Ladenlokale wegen der Corona Krise für vorerst einen Monat schliessen. Leider ist auch unsere Verkaufsabteilung davon betroffen. Um bei Computerproblemen trotzdem helfen zu können, haben wir folgende Massnahmen beschlossen.

  • Wir sind wie gewohnt von Montag bis Freitag von 09:00-18:00 Uhr telefonisch oder per Mail für Sie erreichbar.
  • Bei technischen Problemen können wir in den meisten Fällen über Fernwartung helfen.
  • Sollte ein Gerät repariert werden, unsere Werkstatt ist nach wie vor im Einsatz. Wichtig ist nur, dass Sie sich telefonisch anmelden, um einen Termin für die Übergabe des Geräts zu vereinbaren. Nach Erledigung der Reparatur, werden wir uns wieder bei Ihnen melden, um die Abholung bzw. Lieferung zu organisieren.
  • Bei einer Neuanschaffung beraten wir Sie telefonisch. Wir sind in der Lage sämtliche Verkaufsgespräche auch virtuell durchzuführen.
  • Wenn Sie eine Bestellung haben, können Sie diese per Telefon oder Mail bei uns ausführen. Wenn die Ware abholbereit ist, rufen wir Sie an, um die Übergabe bzw. Lieferung zu organisieren.
  • Wenn Sie sonstige Fragen haben, zögern Sie nicht uns anzurufen, wir werden einen Weg finden, um diese Herausforderung zu meistern.

In diesem Sinne, bleiben Sie gesund und dass diese schwierige Zeit bald vorbei geht.


Ihr fornetic Team

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